Falls Sie keyserver-options auto-key-retrieve nicht in ihrer gpg.conf Datei eingestellt haben und Sie lesen eine Nachricht, die signiert oder verschlüsselt ist, dann erscheint ein Stift Symbol mit einem Fragezeichen. Die Enigmail Statuszeile im Kopfzeilenbereich der Nachricht wird melden Ein Teil der Nachricht ist signiert; klicken Sie das Stift-Symbol für Details, und im Nachrichtentext werden alle PGP-Nachrichtenblockanzeiger und Signaturblöcke angezeigt
Dies kann außerdem angezeigt werden, falls Sie keyserver-options auto-key-retrieve in Ihrer gpg.conf Datei eingestellt haben und der OpenPGP Schlüssel nicht auf dem voreingestellten Keyserver verfügbar ist
Wenn Sie auf das Schlüssel mit Fragezeichen Symbol klicken, dann erhalten Sie die Meldung, dass der Schlüssel nicht in ihrem Schlüsselring verfügbar ist. Wenn Sie OK klicken, dann öffnet sich ein Fenster mit einer Liste von Keyservern, von der Sie einen auswählen können, um den öffentlichen Schlüssel des Versenders herunterzuladen.
Um die Liste der Keyserver, die Sie verwenden wollen, zu konfigurieren, gehen Sie zum Register Enigmail -> Einstellungen -> Allgemein und geben die Adressen der Schlüssel-Server in die Box Schlüssel-Server: ein, jeweils getrennt durch ein Komma. Der erste Schlüssel-Server wird als voreingestellter Server verwendet.
Weitere Hilfe ist verfügbar unter Enigmail Help web page